Développer son activité avec le Community Management
Taux de satisfaction :
9,5/10
(7 avis)
Prochaine date : le 27/01/2025
Formation créée le 20/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Élaborer une stratégie de Community management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community management
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- La certification s’adresse aux personnes chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de Community management en vue de développer l’activité de leur (future) entreprise
Prérequis
- Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle
Contenu de la formation
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Définir sa stratégie de Community management
- Comprendre les principaux éléments d'une stratégie de Community management
- Aligner les objectifs d'affaires et les objectifs sur les réseaux sociaux
- Identifier le public cible / Analyser des concurrents
- Comprendre le terme plate-forme de réseaux sociaux et identifier les principales utilisations de certaines plateformes communes
- Sélectionner les plates-formes appropriées
- Définir sa stratégie / Allouer les budgets
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Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Comprendre le terme profil des réseaux sociaux. Distinguer entre les différents types de profils: personnel, entreprise, groupe, évènement.
- Créer, éditer des informations de profil professionnel sur les réseaux sociaux tels que: biographie, images, URL, coordonnées, catégorie
- Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité visuelle et au design de l'entreprise
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Animer ses comptes sociaux
- Mettre en place son planning éditorial / Planifier un poste
- Comprendre les actions des réseaux sociaux telles que: post, commentaire, partage, aime, tag, hashtag
- Créer, modifiez, supprimez un message sur un profil de réseau social tel que: actualités, événement, sondage, offre
- Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité́ visuelle et au design de l'entreprise
- Créer plusieurs types de contenus utilises pour stimuler le trafic et améliorer l'engagement en tenant compte des situations de handicap (sous-titre, audio…) tels que: les infographies, audios, vidéos, guides, revues de produits, témoignages
- Comprendre le terme influenceurs. Reconnaitre l'importance de collaborer avec eux
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Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux
- Connaitre les outils et les leviers pour une stratégie d'acquisition clients efficace
- Décrire les différences entre croissance organique et croissance payante sur les réseaux sociaux
- Développement Naturel de la Communauté Identifier les meilleures pratiques pour engager et agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux de manière organique. / Créer un contenu authentique qui résonne avec l'audience cible. / Analyser les stratégies actuelles de croissance organique des abonnés sur les réseaux sociaux. / Appliquer des techniques d'optimisation de contenu pour améliorer l'engagement et l'acquisition naturelle.
- Acquisition d'Abonnés via la Publicité Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients : lequel choisir et dans quel cas ? / Concevoir une campagne publicitaire ciblée pour l'acquisition d'abonnés sur les réseaux sociaux. Calculer le coût d’acquisition client
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Mobiliser les compétences dans un projet de Community management
- Déterminer les rôles de chacun et les différents canaux et objectifs
- Travailler avec les prestataires externe et interne
- Déterminer les indicateurs de performance
- Etablir un plan d'action et déterminer les outils nécessaires
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Analyser les résultats de la stratégie de Community management
- Connaître les outils d'analyse
- Analyser les indicateurs afin d'ajuster ou valider sa stratégie
- Mesurer l'impact de la stratégie de Community management
- Améliorer ses actions afin d'optimiser son ROI
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Tutorat + Examen blanc
Équipe pédagogique
- Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre parcours de formation et reste joignable au 0262 029 029. - Votre conseiller dédié vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formation. - Vos formateurs sont experts dans leurs domaines d'activités.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(7 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Cette formation prépare à la certification “Développer son activité avec le community management” enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l’organisme certificateur Webmarketing & co’m.“
Modalité d'obtention
- Mise en situation réelle portant sur l’élaboration d’une stratégie de community management avec remise de rapport et soutenance orale. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L’écrit est ensuite suivi d’une présentation orale de 25 minutes devant un jury.
Détails sur la certification
- A l'issue de la formation, vous avez 15 jours pour rendre votre travail écrit. La soutenance orale de 25 minutes où vous aurez à présenter votre stratégie aura lieu 5 jours après le rendu des écrits. En cas de réussite à l’examen, vous obtiendrez votre certification « Développer son activité avec le community management » et pourrez mettre en avant celle-ci sur votre CV.
Durée de validité
- 3 ans
Lieu
Pixel OI
27 av du Docteur J-M Dambreville 97410 Saint Pierre
Délai d'accès
30 jours
Accessibilité
Adaptation des conditions d’examen pour les personnes en situation de handicap :
Le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.
Prochaines dates
- Développer son activité avec le Community Management - 27/01/2025 au 04/03/2025 - Pixel OI Salle 1 - (3 places restantes)